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Planejamento responsável

Acessibilidade e Segurança

Como a Privillegy avalia acessibilidade, segurança, crianças, bagagens, veículos, atrativos, parques e limitações reais de rota.

Atualizado em 12/06/2026

Em resumo

  • Informe necessidades de acessibilidade antes da confirmação para avaliarmos veículo, embarque, roteiro e atrativos.
  • A Privillegy busca alternativa razoável quando veículo, acesso ou atração não forem adequados.
  • Rotas podem mudar por clima, estrada, segurança, trânsito, bloqueio ou orientação de autoridade/operador local.
  • Cão-guia, vans, grupos e fretamento seguem as regras aplicáveis à modalidade contratada e são informados previamente na proposta.

Necessidades de acessibilidade

  • Informe previamente mobilidade reduzida, uso de cadeira de rodas, cão-guia, gestação, condição cardíaca, respiratória ou qualquer necessidade relevante.
  • A Privillegy avaliará veículo, embarque, desembarque, porta-malas, tempo de parada, rota, piso, distância a pé e limitações dos atrativos antes da confirmação.
  • Atrativos, trilhas, parques, restaurantes e fornecedores podem ter acessibilidade própria e limitações que não dependem da Privillegy.
  • Quando determinado veículo ou atrativo não for adequado, buscaremos alternativa razoável dentro da capacidade operacional.

Crianças, idosos e conforto

  • Informe crianças, idade, peso e altura para avaliarmos lotação, segurança e necessidade de dispositivo infantil.
  • Informe também gestação, mobilidade reduzida, enjoo, restrição de caminhada ou necessidade de paradas mais frequentes.
  • Essas informações ajudam a ajustar horários, ritmo do passeio, veículo e ordem das paradas.

Segurança no transporte

  • Todos os passageiros devem usar cinto de segurança.
  • O motorista define locais seguros e permitidos para parada, embarque e desembarque.
  • Pedidos que envolvam parada irregular, excesso de passageiros, risco ou infração não serão atendidos.
  • O roteiro pode ser ajustado por clima, trânsito, bloqueio, condição de estrada, segurança ou orientação de autoridade/operador local.

Veículos, grupos e operação regulatória

Serviços com vans, grupos, listas de passageiros, fretamento, transporte intermunicipal/interestadual ou exigências específicas podem demandar análise operacional e regulatória antes da confirmação.

Condições específicas de cada modalidade são informadas previamente na proposta e seguem as regras aplicáveis ao serviço contratado.

Cão-guia e regras de atrativos

Necessidades envolvendo cão-guia devem ser tratadas conforme legislação aplicável e regras do local visitado. Quando houver parque, restaurante, hotel ou atração de terceiro, a Privillegy poderá auxiliar na checagem prévia das condições.

Quando houver parque, restaurante, hotel ou atrativo de terceiro, a Privillegy poderá auxiliar na checagem prévia das condições de acesso.